關(guān)于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)形成過(guò)程的說(shuō)明

文 / 中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)秘書長(zhǎng) 王建

根據(jù)企業(yè)文化理論和實(shí)踐發(fā)展的需要和國(guó)家有關(guān)規(guī)范化管理的要求，2023 年初，我會(huì)決定組織制定《企業(yè)文化建設(shè)與管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（編號(hào)：T/CCCI 001-2023）、《企業(yè)班組文化建設(shè)星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（編號(hào)：T/CCCI 002-2023）。按照國(guó)家團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定有關(guān)法規(guī)文件，我會(huì)做了如下工作：

2023 年 1 月，經(jīng)過(guò)理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)批準(zhǔn)，我會(huì)制定了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制的計(jì)劃，確定了科學(xué)化規(guī)范化的制標(biāo)原則。

2023 年 2 月，出臺(tái)了《中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理辦法（試行）》，通過(guò)了《關(guān)于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定的意見(jiàn)》。

2023 年 4 月至 5 月，成立《企業(yè)文化建設(shè)與管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》《企業(yè)班組文化建設(shè)星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)起草小組，征集團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)參編單位和參編人員。

2023 年 6 月，成立標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，設(shè)標(biāo)委會(huì)辦公室負(fù)責(zé)日常工作。

2023 年 6 月 20 日，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)起草小組提交團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)申請(qǐng)書、標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)申請(qǐng)材料，標(biāo)準(zhǔn)大綱等，標(biāo)委辦審核立項(xiàng)材料，并報(bào)研究會(huì)理事長(zhǎng)會(huì)議批準(zhǔn)。

2023年 6月 24日，我會(huì)召開(kāi)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)評(píng)審會(huì)，研究會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)專家參加評(píng)審會(huì)，通過(guò)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)。

2023 年 9 月 6 日，我會(huì)在全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)發(fā)布兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)公示的公告，為期 30 天的公示期滿后沒(méi)有收到異議，平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)審核通過(guò)。

立項(xiàng)后，標(biāo)準(zhǔn)起草編制小組起草了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿，征詢研究會(huì)內(nèi)外各方人士意見(jiàn)，反復(fù)修改后，于 2023 年 9 月 20 日至 2023 年 10 月 22 日，在全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)發(fā)布兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)。

2023 年 9 月 21 日至 2023 年 10 月 27 日，標(biāo)委辦向參編單位充分征求意見(jiàn)。

2023 年 11 月 , 標(biāo)委辦將參編單位意見(jiàn)匯總后，轉(zhuǎn)交標(biāo)準(zhǔn)起草小組分別進(jìn)行修改；標(biāo)準(zhǔn)起草小組完成修改并形成兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)修訂稿，呈標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，征求專家修改意見(jiàn)；2023 年 12 月 26 日，標(biāo)委辦將標(biāo)委會(huì)專家意見(jiàn)匯總后，轉(zhuǎn)交標(biāo)準(zhǔn)起草小組修改。

2024 年 1 月 15 日至 2024 年 4 月 15 日，標(biāo)準(zhǔn)起草小組按照標(biāo)委會(huì)專家審改意見(jiàn)修改，修改期間，研究會(huì)另行組織 5 次內(nèi)外部領(lǐng)導(dǎo)和專家會(huì)議研究修改，同時(shí)征詢研究會(huì)部分專家委員會(huì)專家意見(jiàn)，征詢研究會(huì)班組專家委員會(huì)專家意見(jiàn)，均分別匯總后，轉(zhuǎn)交標(biāo)準(zhǔn)起草小組進(jìn)行修改完善。

2024 年 4 月 15 日，標(biāo)準(zhǔn)起草小組將多次修改形成的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)送審稿呈標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行審查，并于 2024 年 4 月 27 日召開(kāi)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)審查會(huì)議，兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)獲得會(huì)議審查通過(guò)。

審查會(huì)議后，根據(jù)研究會(huì)標(biāo)準(zhǔn)委專家建議，標(biāo)準(zhǔn)起草小組再次修改完善后征詢專家意見(jiàn)，于 2024 年 5月 9 日形成定稿，轉(zhuǎn)研究會(huì)理事長(zhǎng)會(huì)議通過(guò)，理事長(zhǎng)簽批，兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)于 5 月 16 日正式向社會(huì)發(fā)布。

本次制定的《企業(yè)文化建設(shè)與管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《企業(yè)班組文化建設(shè)星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，既作為我會(huì)對(duì)企業(yè)組織的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)適合于我會(huì)各會(huì)員單位自我評(píng)價(jià)和全國(guó)境內(nèi)的各類企業(yè)組織的評(píng)價(jià)參考。

兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是我會(huì)遵照學(xué)術(shù)課題打磨的標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)研究的嚴(yán)謹(jǐn)審慎態(tài)度，以嚴(yán)格遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的流程，多方討論反復(fù)修訂編制完成的，是起草小組、參編單位、標(biāo)委會(huì)和會(huì)員代表單位的共同成果。盡管如此，由于企業(yè)文化是個(gè)發(fā)展中的科學(xué)，也由于編制隊(duì)伍自身的局限，標(biāo)準(zhǔn)中難免存在各種問(wèn)題，望大家不吝指出，我們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)實(shí)施若干時(shí)間后，再版時(shí)不斷升級(jí)完善。

 

標(biāo)委會(huì)專家代表談團(tuán)標(biāo)

文 / 中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化專家委員會(huì)專家委員代表

國(guó)家電力投資集團(tuán)公司原企業(yè)文化總監(jiān) 荊玉成

祝賀中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)今天正式發(fā)布了兩項(xiàng)團(tuán) 體標(biāo)準(zhǔn)，這是我們企業(yè)文化屆一件具有里程碑意義的大事。

作為中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員，我全程參與了標(biāo)準(zhǔn)的幾次審定，總體而言，我覺(jué) 得兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)具有特別重要的意義！黨建工作，企業(yè)文化工作，都是一門科學(xué)，科學(xué)就要用科學(xué)的管理辦法來(lái)進(jìn)行規(guī)范來(lái)提升，我覺(jué)得標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布是企業(yè)文化在向科學(xué)化管理的方向邁進(jìn)了一個(gè)重大的步伐。我表達(dá)三個(gè)意思，第一個(gè)就是課題組前期做了大量艱苦細(xì)致的工作。研究會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子、標(biāo)委辦各位同志以及相關(guān)同志一起參與的工作是非常扎實(shí)的，系統(tǒng)的，是非常全面的。第二是兩個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，是非常科學(xué)的，結(jié)合了現(xiàn)代管理的一些新的思路，新的手段，符合現(xiàn)代管理的本質(zhì)，尤其在量化的測(cè)評(píng)方面。標(biāo)準(zhǔn)的邏輯非常完整，從定性到定量，從等級(jí)劃分到建設(shè)期的評(píng)價(jià)和管理效果的評(píng)價(jià)是有邏輯的。標(biāo)準(zhǔn)用數(shù)量化的觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，科學(xué)的評(píng)價(jià)就是量化。效果的最終評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)了以閉環(huán)的結(jié)果看。這兩個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)給我們提供了一個(gè)評(píng)價(jià)方法，尤其是企業(yè)文化評(píng)價(jià)管理辦法，為各個(gè)企業(yè)提供了一套企業(yè)文化工具箱。第三是我完全同意這兩個(gè)文件作為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行發(fā)布，是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)再上新臺(tái)階，跨入新階段的標(biāo)志性成果。

參編單位代表談團(tuán)標(biāo)

文 / 中國(guó)中鐵股份有限公司黨建工作部副部長(zhǎng) 徐海龍

本次發(fā)布的兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，既有鮮明的價(jià)值導(dǎo)向，又有很強(qiáng)的可操作性。其中企業(yè)文化建設(shè)與管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，著眼于推動(dòng)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理深度融合。班組文化建設(shè)星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，致力于激活企業(yè)細(xì)胞交換文化供需，兩者上下貫通相得益彰。是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)新的重大成果，在中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展史上具有里程碑意義。

這兩項(xiàng)成果是由企業(yè)文化研究會(huì)牽頭，有關(guān)企業(yè)共同完成。特別是凝結(jié)著研究會(huì)各位專家、學(xué)者的心血和智慧。

我代表廣大企業(yè)對(duì)孟理事長(zhǎng)和研究會(huì)的辛勤付出，表示衷心的感謝和由衷的敬意。今后我們將一如既往的支持和配合研究會(huì)的各項(xiàng)工作，更好的肩負(fù)起新的文化使命，共同開(kāi)創(chuàng)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)新的局面。在助力文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)，推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化作出更大貢獻(xiàn)。

企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的幾個(gè)問(wèn)題

文/中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)測(cè)評(píng)中心主任劉三軍

（團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)文化建設(shè)與管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》主要起草人之一）

去年中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)啟動(dòng)了《企業(yè)文化建設(shè)與管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的起草制訂工作，作為我國(guó)唯一的企業(yè)文化測(cè)評(píng)專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，測(cè)評(píng)中心按照會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要求，承擔(dān)了這個(gè)團(tuán)標(biāo)的領(lǐng)銜起草任務(wù)。團(tuán)標(biāo)經(jīng)過(guò)了十幾輪的修訂，三番五次征求參與企業(yè)、專家委員會(huì)和標(biāo)委會(huì)的意見(jiàn)，孟凡馳理事長(zhǎng)多次主持會(huì)議專題研討團(tuán)標(biāo)審定，到今年五月初，大體框架和內(nèi)容已經(jīng)基本確定下來(lái)，進(jìn)入最后的報(bào)批程序。應(yīng)該說(shuō)，這次團(tuán)標(biāo)起草工作經(jīng)歷了一個(gè)很艱難的過(guò)程，我也從中看到了不同的專家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化從業(yè)人員等各種視角下對(duì)企業(yè)文化理論和實(shí)踐認(rèn)知的巨大差異，也讓我對(duì)許多具體問(wèn)題有了更深入的思考和更大的收獲。那么企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化到底有什么意義和價(jià)值，又應(yīng)該如何應(yīng)用，本文就此做一個(gè)淺顯的分析，供讀者朋友們思考。

 

一、標(biāo)準(zhǔn)化的條件

企業(yè)文化建設(shè)可以標(biāo)準(zhǔn)化嗎，還是非標(biāo)化的呢？這個(gè)話題一直缺乏統(tǒng)一的共識(shí)。支持標(biāo)準(zhǔn)化的人認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)形成了明確的目標(biāo)、任務(wù)、流程以及標(biāo)準(zhǔn)，可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范化、專業(yè)化，促進(jìn)其整體性提升。如此一來(lái)，很多新的企業(yè)和新的企業(yè)文化從業(yè)人就能以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，系統(tǒng)性地構(gòu)建和管理企業(yè)文化。

反對(duì)的一方認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況去建設(shè)的，關(guān)鍵是合適、特色和個(gè)性，一旦用條條框框把它規(guī)范起來(lái)，就可能成為程序化、形式化的東西，而使得企業(yè)文化建設(shè)的自主性靈活性受到干擾，進(jìn)而可能影響企業(yè)文化建設(shè)的有效性。

兩個(gè)方面的觀點(diǎn)都很有道理。不過(guò)，標(biāo)準(zhǔn)化不是企業(yè)文化建設(shè)的獨(dú)有議題，管理、技術(shù)、產(chǎn)品等許多領(lǐng)域都在做標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的條件是什么呢？實(shí)際上，如同其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)文化建設(shè)要進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化階段，至少應(yīng)有如下幾個(gè)條件：一是基本理論的認(rèn)識(shí)具備了一定的共識(shí)；二是有效的實(shí)踐做法具有一定的共性且具備普遍適用性；三是遵照這些共識(shí)和做法能夠有效提高企業(yè)文化建設(shè)的效果、效率。

我國(guó)導(dǎo)入企業(yè)文化理論、探索企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)將近 40 年，從概念的理解、邏輯的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐探索、總結(jié)、改進(jìn)創(chuàng)新再到規(guī)律的總結(jié)和提升，許多企業(yè)的企業(yè)文化都經(jīng)過(guò)了幾輪更新，因而，不僅多數(shù)企業(yè)尤其是國(guó)企在理論和實(shí)踐上都有了共同認(rèn)知和共同經(jīng)驗(yàn)，而且通過(guò)長(zhǎng)期的交流也使得這些認(rèn)識(shí)和實(shí)踐得以學(xué)習(xí)、推廣和實(shí)踐。在這種情況下，我認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)條件完全具備了，而且必須盡快形成企業(yè)界、學(xué)界和研究領(lǐng)域較為共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，固化過(guò)去的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也為未來(lái)的企業(yè)文化發(fā)展提供指引。

此外，團(tuán)標(biāo)也是一種很好的形式，它不是一個(gè)要求每個(gè)企業(yè)必須執(zhí)行的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，而是為廣大企業(yè)做好企業(yè)文化建設(shè)提供了一個(gè)基本的范式或框架，企業(yè)可以完全照此執(zhí)行，也可以參考一部分，還可以以此為藍(lán)本，制訂企業(yè)集團(tuán)自身的標(biāo)準(zhǔn)。這樣就給企業(yè)自主性開(kāi)展特色化、個(gè)性化的企業(yè)文化建設(shè)留出了充足的空間。

二、標(biāo)準(zhǔn)化的意義

作為中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)制訂發(fā)布的首個(gè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，《企業(yè)文化建設(shè)與管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)創(chuàng)了研究會(huì)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的先河，也意味著研究會(huì)將與廣大企業(yè)一道推動(dòng)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的新階段。

第一，企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)基本經(jīng)驗(yàn)的一次深刻總結(jié)。企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作勢(shì)必對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和工作模塊進(jìn)行規(guī)范，就需要深刻總結(jié)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)基本經(jīng)驗(yàn)，使之作為標(biāo)準(zhǔn)宣傳推廣到全國(guó)企業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，中國(guó)中鐵股份、開(kāi)灤集團(tuán)等 20 多家大型特大型國(guó)有企業(yè)參與了標(biāo)準(zhǔn)的起草，并且研究會(huì)盡最大可能擴(kuò)大征求各類型各行業(yè)企業(yè)意見(jiàn)范圍，而在廣大企業(yè)提出建議、參與研究的過(guò)程中，也完成了對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)基本經(jīng)驗(yàn)的深入思考和提煉總結(jié)。也即，本次的團(tuán)標(biāo)起草基本上站在了全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的文化建設(shè)的共性經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，最大限度地繼承了四十年來(lái)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

第二，企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)企業(yè)文化基本理論的一系列共識(shí)研討。《企業(yè)文化建設(shè)與管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》團(tuán)標(biāo)的起草，不可避免地讓我們重新思考和規(guī)范定義企業(yè)文化的基本術(shù)語(yǔ)，重新梳理企業(yè)文化理論的基本邏輯，因此，研究會(huì)不僅征求了本會(huì)專家委員會(huì)意見(jiàn)，還聽(tīng)取了來(lái)自高校、科研院所、政府等各方面的專家意見(jiàn)，對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化管理等術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了反復(fù)的研討并最終形成共識(shí)。

第三，企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化必將推動(dòng)全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入新一輪系統(tǒng)性提升?！镀髽I(yè)文化建設(shè)與管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》作為一個(gè)綜合性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)與管理的各項(xiàng)工作，提出了企業(yè)文化管理效果的詳細(xì)指標(biāo)，為全國(guó)企業(yè)加強(qiáng)改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供清晰的指南，隨著團(tuán)標(biāo)的普及，必將推動(dòng)全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)新一輪系統(tǒng)性提升，從整體上促進(jìn)全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)水平的提高。

三、此次標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要考量

首先，作為研究會(huì)發(fā)布的首個(gè)團(tuán)標(biāo)，我感覺(jué)起草工作最重要的就是奉行了中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)的使命和宗旨，“努力團(tuán)結(jié)所有致力于企業(yè)文化事業(yè)的理論和實(shí)踐工作者，引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)文化科學(xué)發(fā)展”“方向正確、學(xué)術(shù)領(lǐng)先、行為規(guī)范”。在長(zhǎng)達(dá)近一年半的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)了十幾輪的修訂，上百名理論研究專家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)專家以及研究會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部研究、琢磨、修訂，很好詮釋了上述理念，也彰顯了“規(guī)范化、程序化、精細(xì)化”的工作作風(fēng)，所以團(tuán)標(biāo)的制定和發(fā)布是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)者的一部分代表的共同智慧的結(jié)晶，過(guò)程嚴(yán)肅、成果斐然。

其次，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)與管理工作的基本要素，為廣大企業(yè)提供了框架性參考依據(jù)和借鑒。在定性評(píng)價(jià)一章中，標(biāo)準(zhǔn)明確了企業(yè)文化建設(shè)工作的基本要素應(yīng)包括：組織與領(lǐng)導(dǎo)、體系構(gòu)建、實(shí)施運(yùn)行、宣貫傳播，企業(yè)文化管理工作主要包括將企業(yè)文化融入隊(duì)伍建設(shè)、融入發(fā)展戰(zhàn)略、融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、融入基層管理、融入集團(tuán)管控、融入企業(yè)兼并重組和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)實(shí)踐等七個(gè)方面。上述內(nèi)容基本涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)與管理的基本工作模塊，形成了企業(yè)文化建設(shè)的“P-D/S-C-A”（計(jì)劃-執(zhí)行/支持-檢查-改進(jìn)）閉環(huán)，同時(shí)對(duì)企業(yè)文化如何融入企業(yè)工作的七大方面并且充分發(fā)揮思想引領(lǐng)、價(jià)值支撐和精神驅(qū)動(dòng)作用做出了明確的要求。

第三，明確了企業(yè)文化建設(shè)與管理的成效要求，推動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)從“做了”到“做好”。在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，一些企業(yè)的文化建設(shè)往往得不到足夠的重視，根本原因之一就是，企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)仿佛該做的做了，熱熱鬧鬧，反響不錯(cuò)，但做完了又歸于平靜，進(jìn)入企業(yè)文化部門“自?shī)首詷?lè)”的狀態(tài)，從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真評(píng)估過(guò)，企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的哪些方面發(fā)揮了作用，哪些方面還不足，既缺乏系統(tǒng)性目標(biāo)，也沒(méi)有量化參考。于是業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門往往都覺(jué)得企業(yè)文化沒(méi)啥用，還不如搞搞團(tuán)建活動(dòng)實(shí)在。這次團(tuán)標(biāo)就明確提出了企業(yè)文化建設(shè)與管理要出實(shí)效，在企業(yè)凝聚力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、管理控制力、品牌影響力等四大方面，在公正性、粘合性、進(jìn)取性、戰(zhàn)略性、競(jìng)爭(zhēng)性等 12 個(gè)具體維度的近 60 個(gè)量表指標(biāo)上的表現(xiàn)狀況。每個(gè)指標(biāo)的分值都通過(guò)匿名員工問(wèn)卷評(píng)判，員工們對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行打分，10 分制，10 分最滿意，0 分最不滿意，6 分及格，通過(guò)計(jì)算平均分檢視企業(yè)文化在這一點(diǎn)上的踐行情況。比如有的企業(yè)講以客戶為中心，那其中有一題考察企業(yè)的業(yè)務(wù)流程對(duì)客戶的便捷性，如果平均分是 8 分到 10 分，那就是這個(gè)價(jià)值觀在這一點(diǎn)上表現(xiàn)很好，如果得分是 6 分就證明這點(diǎn)上可能存在很大問(wèn)題，員工“評(píng)委”們都認(rèn)為不合格了。如此累計(jì)，所有指標(biāo)下來(lái)均值達(dá)到了 90（百分制）那就很了不起，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理很好地反映了企業(yè)文化的要求；但如果才 60 多分（百分制），那企業(yè)文化落地的程度就很不夠了，具體哪些不夠，還可以通過(guò)繪制表格、圖表來(lái)分析觀察，找出薄弱環(huán)節(jié)，找出來(lái)以后有針對(duì)性地提出改進(jìn)提升的措施。這樣企業(yè)文化就實(shí)了，這樣的評(píng)價(jià)對(duì)于營(yíng)銷、生產(chǎn)、研發(fā)等具體條塊的工作就有了很實(shí)在的幫助，也就受歡迎了。

四、積極勇敢地應(yīng)用好團(tuán)標(biāo)成果

有的企業(yè)可能會(huì)擔(dān)心，用這個(gè)團(tuán)標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)，會(huì)不會(huì)掀開(kāi)很多問(wèn)題的蓋子，會(huì)不會(huì)搞成潘多拉盒子？根據(jù)研究會(huì)近些年活動(dòng)上企業(yè)的表現(xiàn)以及我們調(diào)研企業(yè)的情況來(lái)看，絕大多數(shù)認(rèn)真建設(shè)了企業(yè)文化的企業(yè)按照這個(gè)初始標(biāo)準(zhǔn)去測(cè)試都應(yīng)分?jǐn)?shù)不錯(cuò)（預(yù)估 80%以上），其反饋的結(jié)果也能夠得到有效的應(yīng)用。企業(yè)應(yīng)有充足的文化自信，積極勇敢地去應(yīng)用這個(gè)團(tuán)標(biāo)成果，讓企業(yè)文化與企業(yè)各個(gè)部門的工作緊密融合，讓企業(yè)文化建設(shè)與管理評(píng)價(jià)成果服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，推動(dòng)企業(yè)文化扎實(shí)落地生根，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中實(shí)實(shí)在在地產(chǎn)生應(yīng)有的效力和效果。當(dāng)然，如果企業(yè)自己不好搞，也可以通過(guò)與測(cè)評(píng)中心的合作幫助企業(yè)建立常態(tài)化的企業(yè)文化建設(shè)與管理評(píng)價(jià)機(jī)制。